Q. 注文をキャンセルしたいです。

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？

システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

Q. 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q. 海外への配送はしてもらえますか？

配送は日本国内のみになります。

Q. 属性確認をされてると伺ったのですがクレジットカードの属性確認とはどのようなものですか？

属性確認とは、ご注文者様のお名前・ご住所・お電話番号がクレジット会社にご登録されているものと全て一致するかの確認です。

昨今、クレジットカードの第三者による不正利用が多発しております。
当サイトでは、不正利用を防ぐための対策として、通常、クレジットカード決済の際に行われるカード承認とは別にクレジットカードのご注文に関し、お客様がご利用のカード会社へ属性確認を実施させていただいております。
そのため通常出荷よりも2～3日ほどお時間をいただく場合があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、カードの不正利用を防ぐため、お客様のクレジットカードを守るためでもあるとご理解いただき、ご協力お願い申し上げます。

属性確認実施に関するお願い
ご注文時に入力されております、お名前・ご住所・お電話番号と、クレジットカード会社にご登録されているお客様情報に相違がある場合、メールにてご連絡させていただきます。
なお、当ショップでは、「属性不一致」 または 「属性確認不可」 と判断された場合、対象のご注文についてはクレジットカードによる決済をご利用いただけません。
ご注文もキャンセルさせていただきます。
以下のようなケースで「属性不一致」と判断されるケースがございますので事前にご確認のうえ、ご注文いただけますと幸いです。

属性不一致となるケース
・転居で住所変更届けをされていない
・携帯電話番号変更届けをされていない
・携帯電話と自宅電話での相違
・ご家族様のクレジットカードを使用しての購入
※チャージ式のプリペイド型クレジットカードは属性確認不可の為、ご利用いただけません。
　 属性確認時に判明した場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お急ぎのご注文の場合はクレジットカード以外での決済のご利用をお勧めいたします。